H συμφωνία μεταξύ των δύο εταιρειών προβλέπει ότι η HP θα διαχειριστεί την τεχνολογική υποδομή της GM, ώστε να παρέχεται ολοκληρωμένη εμπειρία σε... τελικούς χρήστες από όλα τα επίπεδα του οργανισμού – από τη γραμμή παραγωγής έως και τα ανώτατα στελέχη. Στο πλαίσιο αυτό, η HP θα προσφέρει υπηρεσίες διαχείρισης δικτύων και σταθμών εργασίας, καθώς και υπηρεσίες διαχείρισης mainframe και ενοποίησης συστημάτων και εφαρμογών για τις παγκόσμιες δραστηριότητες της GM, συμπεριλαμβανομένης και της πλατφόρμας υπηρεσιών OnStar.
Η νέα συμφωνία καλύπτει ένα σημαντικό μέρος των εργασιών που ήδη έχει υλοποιήσει η HP για τη GM. Η σχετική σύμβαση υπεγράφη ένα χρόνο πριν τη λήξη της προηγούμενης και επεκτείνει τη σχέση μεταξύ των δύο εταιρειών, η οποία ήδη μετρά παραπάνω από 25 χρόνια ζωής.
Η HP θα παρέχει υπηρεσίες διαχείρισης εφαρμογών και υποδομών, οι οποίες θα υποστηρίζουν τη λειτουργία των δεκάδων χιλιάδων PCs και απομακρυσμένων συσκευών που χρησιμοποιεί η GM, καθώς επίσης και τις λειτουργικές δραστηριότητες της εταιρείας στο κομμάτι της παραγωγής και της εφοδιαστικής αλυσίδας. Μεταξύ των υπηρεσιών περιλαμβάνονται:
- Υπηρεσίες ανάπτυξης εφαρμογών και υπηρεσίες για τη διαχείριση των διαδικασιών εφοδιαστικής αλυσίδας, ανάπτυξης νέων προϊόντων, παραγωγής και παροχής εταιρικών υπηρεσιών. Ακόμη, η HP θα προσφέρει υπηρεσίες και για τη διαχείριση της πλατφόρμας υπηρεσιών OnStar.
- Υπηρεσίες υλοποίησης μιας υποδομής σύγκλισης τεχνολογιών, αλλά και του ευρύτερου roadmap που υποστηρίζει το τεχνολογικό περιβάλλον της GM, το οποίο αποτελείται από λύσεις και συστήματα διαφόρων παρόχων.
- Υπηρεσίες διαχείρισης mainframe για τα πιο σημαντικά επιχειρησιακά συστήματα της GM, συμπεριλαμβανομένου του συστήματος χρηματοοικονομικών συναλλαγών και του συστήματος εφοδιαστικής αλυσίδας.
- Παροχή του παγκόσμιου service desk της HP και άλλων υποστηρικτικών υπηρεσιών σε πάνω από 50 χώρες και γλώσσες.
- Υπηρεσίες απομακρυσμένης διαχείρισης δεδομένων, ασφάλειας δικτύου και videoconferencing.
Οι συνεργάτες του προγράμματος HP Agility Alliance, συμπεριλαμβανομένης της Microsoft και της PriceWaterhouseCoopers, θα παρέχουν στην HP επιπλέον εργαλεία, τεχνολογίες και πόρους για την καλύτερη υποστήριξη της GM.
πηγή