Η Google, από τις σημαντικότερες μηχανές αναζήτησης στο διαδίκτυο, ξεκίνησε πρόσφατα ένα project, το Google+, στόχος του οποίου είναι να μεταφέρει στο διαδίκτυο τις λεπτές εκφάνσεις και τον πλούτο της ζωντανής αλληλεπίδρασης, επιτρέποντας στους χρήστες να μοιράζονται σκέψεις, απόψεις, βίντεο και εικόνες στο διαδίκτυο και να μιλούν με φίλους σε ολόκληρο τον κόσμο, έχοντας παράλληλα...
τη δυνατότητα να τους βλέπουν στον υπολογιστή ή στο tablet τους χρησιμοποιώντας μια ηλεκτρονική κάμερα (webcam) για να μοιράζονται κοινές εμπειρίες κοιτάζοντας ο ένας τον άλλο κατά πρόσωπο, ακόμη και σε μεγάλες ομάδες.
Το Google+ δημιουργήθηκε για να βοηθήσει τον χρήστη να μοιράζεται πράγματα και καταστάσεις όπως περίπου θα έκανε και στην πραγματική ζωή και αυτή η αρχή αντανακλάται στις σελίδες του. Εξάλλου, πίσω από κάθε σελίδα (ή αυτοκίνητο ή δραστηριότητα) υπάρχουν άνθρωποι με πάθος για ό,τι κάνουν και η αλληλεπίδραση μαζί τους αποτελεί σίγουρα μια ενδιαφέρουσα και εποικοδομητική εμπειρία.
Μια εταιρεία που εστίαζε πάντα στη νέα τεχνολογία, όπως η Fiat, άδραξε αμέσως την ευκαιρία αυτή (καινοτόμο και φιλική προς το χρήστη, ακριβώς στο πνεύμα της εταιρείας) για να έρθει σε επαφή με πελάτες και θαυμαστές της. Ήδη (τη δεύτερη ημέρα λειτουργίας του Hangout), ο Style Manager του Panda, Roberto Giolito, συνδέθηκε με οκτώ Ολλανδούς θαυμαστές στη σελίδα της Fiat για να μοιραστεί μαζί τους την εμπειρία της δημιουργίας ενός νέου αυτοκινήτου. Κατά τη διάρκεια της online τηλεδιάσκεψης μίλησαν για το πώς δημιουργήθηκε το Panda και συζήτησαν το project, τη σχεδίαση και τα βασικά χαρακτηριστικά του μοντέλου.
Για τη Fiat, το Google+ είναι ένας τρόπος να έρθει σε επικοινωνία με θαυμαστές, οδηγούς και μελλοντικούς οδηγούς της, οι οποίοι εκτός του ότι αποτελούν τεκμήριο της εκτίμησης που χαίρει η εταιρεία, μπορούν «πραγματικά» να μιλήσουν, απευθείας και πρόσωπο με πρόσωπο, με εκείνους που σχεδιάζουν, κατασκευάζουν και προωθούν εμπορικά τα αυτοκίνητα. Τέλος, εκτός από τις σελίδες, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν και τη λειτουργία "Circles" (λίστες φίλων, συγγενών και γνωστών) για να δημιουργήσουν σχέσεις διαρκείας με ενδιαφέροντες ανθρώπους.